找长虹老用户 享服务新品质

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   找长虹老用户 享服务新品质

　　315来临之际，长虹宣布“寻找长虹最老的电视”活动正式启动。长虹表示，只要是长虹生产的电视机，“年龄”越大，就越宝贵；参与的用户将有可能获得长虹50吋欧宝丽护眼电视、42吋网络电视和24吋LED电视。
　　另外，用户从3月6日起购买长虹电视LED全系列、42寸及以上LCD、50寸及以上PDP，在原整机保修一年、屏保修三年的行业规范基础上，长虹于行业内率先提出“再赠送整机延保一年的超值服务”。
　　军工品质 信赖源自1958
　　长虹为何敢率先在业内寻找老用户呢？成立于1958年的长虹，是中国彩电业发展历史最为悠久的厂家。在每一次重大的技术变革过程中，长虹电视扮演着行业领导者角色。目前，长虹完成了LED、LCD、PDP等三大品类的布局，而且大手笔实现了上下游产业链的整合。
　　军工出身的长虹在神六、神七、歼十等我国现今航天航空技术应用上发挥了重要作用，长虹多年来也成功地将军工可靠性技术应用到了电视机领域，形成了长虹电视的军工品质，赢得了广大消费者的好评。
　　据权威机构统计，长虹电视已连续19年保持了全国销量第一桂冠。对于这一奇迹，行业资深专家、中国电子商会副秘书长陆刃波评价，长虹电视就是中国彩电业的缩影和模板。追究和分析长虹发展和成功的原因：品质可靠、科技领先和消费者信赖。
　　长虹还提出“为您服务，绝不耽误一分钟”服务承诺，即：1、长虹特服热线接到用户服务需求后，2小时内预约服务绝不耽误一分钟；2、城区48小时、区县及乡镇72小时解决产品故障；如延时，可提供备用周转机，精彩收视绝不耽误一分钟；3、购机一年内出现故障，维修超过15天仍无法修复，可提供同类产品换机服务，超值服务绝不耽误一分钟。
　　好看好玩 引领网络电视
　　近年来，网络电视的相关技术应用已被推广普及，长虹再次成为行业领军者。目前，长虹已经完成了全系列网络电视产品线的布局。长虹LED920、液晶820、810系列和等离子欧宝丽928、738、818系列电视成为市场上的明星产品。
　　当下，网络电视正迅速从“看电视”进入“用电视”和“玩电视”的时代。据介绍，集“网络在线”和“超薄LED”新技术之大成的长虹LED网络电视，将成为2010年LED阵容的差异化产品。为切实为消费者带来更大的实惠，315活动期间，长虹对多款电视进行了优惠让利。
　　

长虹做出平板电视维修服务三大承诺

   长虹做出平板电视维修服务三大承诺 　　新浪科技讯 3月8日下午消息，对2010年3月6日起，到2010年12月31日止购买长虹平板电视的用户，长虹快益点做出三大承诺，推进平板电视维修服务的行业升级。 　　长虹的三大承诺包括：第一，长虹特服热线接到用户服务需求后，将在2小时内预约服务；第二，保障城区48小时、区县及乡镇72小时解决产品故障，如果延时，将提供备用周转机；第三，购机一年内出现故障，维修超过15天仍无法修复，将提供同类产品换机服务。 　　“这次承诺的核心‘绝不耽误一分钟’，是快益点针对目前国内平板电视维修服务广泛存在的主要问题提出的。”长虹快益点总经理胥邦钦说。 　　据悉，长虹在服务方面已经进行了3次提升。2005年推出“阳光网络”；在此基础上2007年底长虹推进售后服务部门转型，成立了专业第三方家用电器售后服务提供商——四川快益点电器服务连锁有限公司；自2008年，快益点服务开始通过纵向高精技术发展和横向全面网络覆盖，致力打造中国家电第一条服务高速公路。 　　截止目前，长虹已先后投入1亿多元从架构、流程、标准、考核等各环节构建长虹服务体系。现在长虹快益点已拥有42个省级维修服务中心、5000余家授权服务商网络和全国县、镇、村的12000余个服务网点。(张伟)