伟大领导人的标志

木楼梯の小铺

   伟大领导人的标志

　　多年前，大多数组织都是以工业时代的层级制商业模式为基础而构建的，那时，所谓伟大的领导人就是一些冷漠无情、理智居上，甚至有些机械化的人。但如今，这样的日子一去不复返了。现在的领导人，尤其是那些执掌动态全球组织的领导人，发现自己迫切需要具备一种关键品质自知之明。
　　现如今，一家组织的成功有赖于多种多样的才能和技术，而没有一位领导人能幸运地集所有天赋与一身。组织会面临技术问题、全球问题、财务问题、人力资源问题、领导力问题、员工问题、法律问题，等等。领导人如果具备足够的自知之明，意识到自己并不是样样精通，那么他就是向成为伟大领导人迈出了第一步。
　　领导人要实现这种自我超越，就需要提高对个人行为、动机和能力的认识，并具备较高的情商，从而对自己在各种情景下的情感反应进行监控和管理。在这里，各种情景不仅仅限于公司总部或董事会的会议室。它具有全球性，跨越截然不同的多种文化，也许会很难把握，尤其是对于那些对自己的个人实力和弱点不能正视、不够了解，或不愿承认的人来说。每个人都有一两处弱点如果领导人能主动承认这些弱点，努力改进，并依靠咨询团队来弥补自己的不足，那么他们不仅会带动下属争相效仿，而且还会为那些长于此道的人提供一个大显身手的机会。
　　你是否同那种事必躬亲型的领导人合作过？这种人认为，公司里所发生的一切自己都必须插手。他们忙于处理公司的各种日常问题，结果使他人的才干无法得到施展。而伟大的领导人则放手让别人去解决这些问题，尽量把自己的精力用在战略和关系构建方面，因为这会增强公司的前进动力，而不会导致领导人成为公司发展的瓶颈。这世上没有人是无所不能的只要有自知之明，大多数人都会认识到，自己实际上并不具备包揽一切所需的能力和知识。
　　你是否知道，哪些事需要亲自来完成，哪些事应该交给团队来做？你的上司是否知道这二者之间的区别？
　　你可以采取以下方法来提高自知之明，在领导力上实现自我超越。
　　监督自己的绩效。注意你擅长和需要改进的领域，并告知你的团队。
　　要认识到，失败和错误只不过是成功之路上的一个阶段。？ 要明白，认识到自己的行为对他人会产生怎样的影响是一项关键的领导技能。？ 记住，当你觉得难以接受批评时，这些批评之言也许恰恰说中了某些真相。？ 最后，学会表扬自己和他人取得的进步。
　　诸位读者，你是否为伟大的领导人工作过，或认识这样的领导人？是哪些因素令他们变得伟大？
　　

六西格玛为何在走下坡路

   六西格玛为何在走下坡路 　　我从来都不是六西格玛（Six Sigma）的忠实拥趸。在业务流程改进和管理方面，六西格玛一直存在一些非常明显的缺点。 　　首先，它所隐含的都是一些繁琐无聊的统计学术语绝大多数企业都很少能够对其进行实际应用。 　　其次，它没有与信息技术融合到一起而后者被证明是目前在流程改进方面最强大的力量。 　　第三，它被过度神化了。正如我上星期所说，每一名企业员工都应该是流程改进者，而不是依赖所谓的六西格玛黑带专家来进行企业流程分析和设计。 　　第四，它其实只能逐步改进企业流程，不可能产生根本性的突破。 　　第五，也是最后一点，它不适合用于以创新为主导的工作。即使是杰克？韦尔奇（Jack Welch），现在也承认六西格玛不能应用于企业管理的所有方面。 　　不过我认为，它应该仅仅用在产品制造方面，因为在这里，把次品率降低到六个标准差中的一个，这一理念还是非常有意思的。 　　那么对于流程改进来说，什么方法是六西格玛的最佳替代品呢？事实上，没有什么最佳替代方法可以应用于所有流程和所有情况。企业需要不同的工具和方法组合。在流程管理方面做得最好的企业已经采用了这样的组合。你一定听说过精益六西格玛（Lean Six Sigma），这是在丰田汽车（Toyota）的生产系统和六西格玛中发现的一些精益生产方法的组合，但实际上这个组合所涵盖的范围应该比前面两者更大。例如，强生公司（Johnson & Johnson）在其流程优化（Process Excellence）项目中，加入了突破性变革这个要素。即使是六西格玛的诞生地摩托罗拉公司（Motorola），也在其中加入了一种方法，以推动突破性流程改进。 　　企业应该运用一些方法，把流程变革与它们正在安装的信息系统融合到一起。业务流程再设计（business process reengineering）是唯一真正着重于把流程变革技术和信息系统结合起来的流程改进方法，但是它在其它方面却存在不少缺陷，而且这是一个需要群体通力合作才能够应用的方法。空气化工产品公司（Air Products and Chemicals）所实施的流程变革项目是近几年这方面最成功的例子之一。该公司在安装SAP系统的同时，推行了一种与之密切配合的混合型流程变革方法。与此同时，壳牌公司（Shell）也正在公司内大力推行一种SAP的通用版，并同步启动流程改进。同时进行两种变革并不容易，但是如果只注重流程变革，而忽略了IT，则是愚蠢的做法。 　　我希望当大多数企业再度热衷于流程变革的时候，他们不再把目光盯着六西格玛。混合型、结合式的方法才是真正明智的唯一方法。在宗教里，很多人都只崇拜一个神，但是在流程管理方面，我们还是都应该选择当泛神论者。